Tổ tiếp viên trên chuyến bay VN340 đã quay về Việt Nam trên chuyến bay VN341 hạ cánh tại Tân Sơn Nhất lúc 13h55 ngày 4/3. Trên chuyến bay VN341 có tổng cộng 23 khách nhập cảnh vào Việt Nam (đều là người Việt Nam) và 13 thành viên tổ bay.
Tối cùng ngày, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP HCM (HCDC) phát thông báo tìm kiếm 5 hành khách bay cùng chuyến với 1 người Nhật nhiễm COVID-19.
HCDC đề nghị 5 hành khách bay trên chuyến bay VN814 từ Siem Reap về TP HCM lúc 22h3 ngày 3/3 liên hệ ngay với y tế địa phương để được hỗ trợ, hướng dẫn các biện pháp phòng bệnh cần thiết theo quy định.
Trước đó ngày 3/3, chuyến bay VN814 từ Siem Reap về TP HCM của Vietnam Airlines chở 73 hành khách, trong đó có 1 hành khách người Nhật Bản. Sau khi đến sân bay Tân Sơn Nhất, hành khách người Nhật tiếp tục nối chuyển VN340 đi Nagoya (Nhật Bản).
Tại sân bay tại Nhật, hành khách này có biểu hiện sốt. Cơ quan y tế Nhật Bản đã tiến hành kiểm tra sức khỏe đối với người này và cho kết quả dương tính với COVID-19.
Trước tình hình đó, Vietnam Airlines đã báo cáo, phối hợp với Bộ Y tế, Cục Hàng không Việt Nam, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất và các cơ quan chức năng tại Nhật Bản để thu thập thông tin về quá trình di chuyển cũng như sức khỏe của hành khách.
Theo ghi nhận, sau khi hạ cánh tại Nhật Bản, hành khách này có dấu hiệu bất thường về sức khỏe và kiểm tra với bộ phận y tế tại sân bay, được xác định dương tính với Covid-19.
Trong quá trình phục vụ các chuyến bay giữa TP HCM và Nagoya (Nhật Bản) trong ngày 4/3, phi hành đoàn và nhân viên phục vụ mặt đất của Vietnam Airlines đều được trang bị đầy đủ thiết bị y tế gồm găng tay, khẩu trang,...
Để tăng cường phòng chống dịch bệnh, Vietnam Airlines đã lập tức khử trùng tàu bay và triển khai cách ly tập trung đối với phi hành đoàn, nhân viên mặt đất phục vụ các chuyến bay trên toàn bộ hành trình của hành khách người Nhật này.
Hãng đã rà soát và tổng hợp thông tin của các hành khách ngồi gần hoặc có tiếp xúc với bệnh nhân trên toàn bộ hành trình, các hành khách đi trên chuyến bay từ Nagoya trở về TP.HCM trên cùng tàu bay để cung cấp cho nhà chức trách nhằm có phương án khoanh vùng, cách ly và xử lý kịp thời.